Intrebari frecvente - ePersonalizat.ro

1. Personalizarea este inclusa in pret?

DA, intotdeauna personalizarea este inclusa in pret. Toate preturile afisate sunt finale si se refera la produsul personalizat dupa specificatiile Dvs.

 

2. Cum se pot personaliza produsele?

Toate produsele se pot personaliza, prin broderie cu un text la alegere (in limita unui numar maxim de caractere, precizat in cazul fiecarui produs). Puteti alege culoarea textului (a atei de broderie), iar in cazul produselor pentru bebelusi si copii va punem la dispozitie (sub forma unei extraoptiuni) si posibilitatea ca literele textului sa fie brodate in culori diferite. Majoritatea produselor se pot, de asemenea, personaliza si cu un design de broderie. Acesta poate lua forma unei imagini reprezentative pentru fiecare produs in parte, pe care o puteti alege dintre numeroasele variante disponibile pe pagina fiecarui produs, sau poate fi o monograma (de una, doua, sau trei litere) sau un semn zodiacal (va punem la dispozitie atat imaginile zodiacului clasic, cat si un zodiac special conceput pentru copii). Gasiti toate detaliile plasarii unei comenzi pe pagina dedicata, "Cum comand".

 

3. Care este termenul de livrare al comenzilor?

Termenul standard de livrare a comenzilor este de 3-6 zile lucratoare, dar facem eforturi sa livram toate produsele in cel mai scurt timp posibil. Personalizarea prin broderie necesita o munca migaloasa si o mare atentie la detalii, iar pentru noi calitatea produselor pe care le realizam pentru Dvs este extrem de importanta. Tocmai pentru a nu face rabat de la aceasta, ne luam timpul necesar personalizarii in cele mai mici detalii, dar in cazul unor urgente, vom face intotdeauna tot ce depinde de noi sa fim gata in timp util, conform cerintelor Dvs. Mai multe detalii gasiti pe pagina dedicata livrarii produselor noastre, pe care o puteti gasi aici.

 

4. Care este costul transportului?

Costul transportului este de :

 

• 19 RON in cazul livrarii prin Fan Courier, in localitatile acoperite de catre acest curier fara taxa pentru kilometri suplimentari. Lista acestor localitati se poate descarca aici. Termenul obisnuit de livrare prin Fan Courier este de 1-2 zile lucratoare. 
• 19 RON in cazul livrarii prin Prioripost (serviciul de curierat rapid al Postei Romane), in cazul localitatilor care nu se afla in aria de acoperire, fara kilometri suplimentari, a Fan Courier. Termenul obisnuit de livrare prin Prioripost este de 1-4 zile lucratoare.  

 

5. Gasesc undeva feedback din partea clientilor Dvs in privinta produselor?

Da, avem multe recenzii scrise de clientii nostri, un feedback extrem de valoros pentru care le multumim si cu aceasta ocazie. Gasiti recenzii ale clientilor nostrii atat direct pe site, pe pagina produselor (care au recenzii) sau sumarizat pe pagina dedicata recenziilor: Ce spun clientii. De asemenea, puteti vizualiza si recenziile de pe pagina noastra de Facebook. Ne bucuram foarte mult de fiecare data cand un client ne ofera cateva momente pentru a scrie o recenzie si avem o mare satisfactie sa vedem ca feedback-ul este unul foarte pozitiv si ca eforturile noastre sunt rasplatite cu cuvinte atat de frumoase.